Certificat CRM - Salesforce

CRM Salesforce est le logiciel le plus utilisé sur le marché. Il gère les relations de vos prospects à vos clients en permettant à vos commerciaux de suivre rapidement et efficacement les pistes et opportunités. Sa plateforme de collaboration va vous permettre d'échanger avec l'ensemble des interlocuteurs clés. Tout cela avec pour seul objectif l'optimisation de vos ventes.

Dans cette formation proposée par l’Institut des Savoir Faire – ISF – l’école en ligne du Groupe ISM, vous apprenez à utiliser une partie des fonctionnalités de Salesforce, notamment à travers le déroulé d'un cas pratique vous mettant en situation d'entreprise.

A la fin de cette formation, vous serez à même d'utiliser le logiciel pour votre gestion commerciale courante et avancée.

Goupe ISM - ISF - Cours en ligne

BROCHURE   DOSSIER DE CANDIDATURE

Programme

  • Démarrage et introduction à Salesforce
  • Configurer les étapes essentielles
  • Configuration et personnalisation
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion commerciale, de la piste au client
  • E-mails & Publipostage - optimisation pour usage marketing
  • Plate-forme de collaboration Chatter
  • Rapports et tableaux de bord
  • Aller plus loin avec Salesforce